إعادة تصميم The Pools- إحياء علامة تجارية بريطانية كلاسيكية في العصر الرقمي

مع استمرار التطور السريع للعالم الرقمي، تبذل المراهنات الرياضية قصارى جهدها لمواكبة اتجاهات التكنولوجيا وتكييف تجارب الألعاب الحديثة عبر الإنترنت للحفاظ على ولاء العملاء.

يمكن لمثل هذه الترقيات أن تغير نظرة الشركة وكيف تحدد هويتها. وقد شهد حدث حديث من هذا القبيل قيام شركة The Pools (المعروفة سابقًا باسم The Football Pools) بإعادة تسمية علامتها التجارية بالكامل، ودمج اسم وشعار جديدين مع حملة تسويقية وإعلانية إذاعية خارج المنزل (OOH).

تحاول The Pools، إحدى أقدم العلامات التجارية للمراهنات في المملكة المتحدة، تلبية متطلبات السوق الحديث والموجه نحو الإنترنت والمزيد من العملاء المشاركين رقميًا. تحدث الرئيس التنفيذي جيمس أرنولد إلى SBC News حول العملية التي تقف وراء هذه الخطوة، وخاصة تأثير الانتقال إلى المراهنات عبر الإنترنت.

شكرًا لك على التحدث إلينا يا جيمس. أولاً، هل يمكنك شرح الأساس المنطقي وراء إعادة تسمية The Football Pools التجارية مؤخرًا؟

كانت إعادة تسمية علامتنا التجارية تدور حول تغيير قواعد اللعبة. ما نعنيه بذلك هو تقديم نهج جديد لتوفير تجربة ألعاب حديثة لجمهور عام 2025. نظرًا لكونها علامة تجارية مشهورة ومحبوبة، فإن The Pools تعني الكثير للكثير من الأشخاص، ولكننا نريد أيضًا إشراك جمهور جديد مع الحفاظ على ولائنا لقاعدة عملائنا التقليدية.

انطلقت حملتنا التسويقية في وقت سابق من هذا العام بحملة تسويقية وإعلانية إذاعية كبيرة خارج المنزل (OOH). تحت اسم "The Parents"، حققت التوازن الذي كنا نهدف إليه من خلال البقاء مخلصين لقاعدة العملاء المخلصين، مع التطلع أيضًا إلى الجيل القادم من عملاء The Pools الذين نعلم أنهم سيستمتعون أيضًا بفرحة لعب منتجنا وإثارة الفوز، سواء كان كبيرًا أو صغيرًا.

كجزء من إعادة تسمية العلامة التجارية، لدينا أيضًا هوية علامة تجارية جديدة، مع علامة تجارية جديدة، The Play Maker. هذه الإضافة X المرسومة يدويًا بأسلوب الكتابة على الجدران إلى الشعار هي مثال آخر على قيامنا بربط الماضي بالحاضر لأنها تعود إلى قسيمة Pools القديمة التي سيتذكرها آباؤنا وأجدادنا جميعًا عند ملئها حيث قمت بتمييز اختياراتك بعلامة X. إنه يبدو عصريًا وحديثًا، ولكنه لا يزال احتفالًا بالتراث الغني والمكانة الفريدة للعلامة التجارية.

تعد The Pools واحدة من أقدم شركات المراهنات في المملكة المتحدة. هل تعد إعادة تسمية العلامة التجارية هذه جزءًا من هدف أوسع لجعل الشركة تتماشى مع المتطلبات الحديثة؟

إطلاقا. إن الحملة التسويقية وإعادة تصميم الشعار يؤكدهما الالتزام بتجربة رقمية محسنة لجميع لاعبينا عبر جميع عروضنا لضمان تلبية هذه المتطلبات الحديثة. كجزء من إعادة تسمية علامتنا التجارية، قمنا بتحديث بنيتنا التحتية التقنية وتحسين مجموعة منتجاتنا مما أدى إلى منصة ألعاب جديدة وموقع ويب جديد نثق في أنه سينال إعجاب العملاء القدامى والجدد.

مثال آخر على ضمان تلبية هذه المتطلبات الحديثة هو من خلال عرض العضوية الرقمية الخاص بنا، والذي يعد نقطة بيع فريدة لـ The Pools. نحن في طليعة تقديم مزايا وعروض ترويجية حصرية لعملائنا ونرى أن هذا جزء كبير من مستقبل The Pools. إنه يستفيد من فكرة تكريم قاعدة عملائنا التقليدية مع تحفيز اللاعبين الجدد على الاشتراك أيضًا - بموجب أشد بروتوكولات المقامرة الآمنة، مع خيارات عضوية بقيمة 10 جنيهات إسترلينية أو 15 جنيهاً إسترلينياً أو 20 جنيهاً إسترلينياً شهريًا.

كيف استجابت The Pools للتغييرات والاتجاهات في المراهنات في المملكة المتحدة على مدى العقدين الماضيين؟

يكمن مفتاح إعادة تسمية علامتنا التجارية في فكرة أن The Pools بحاجة إلى مواكبة العصر والاستجابة لهذه التغييرات والاتجاهات التي شهدها قطاع المراهنات في المملكة المتحدة على مر السنين. لقد تحسن منتجنا بشكل كبير في جميع المجالات، على مستوى المنتج والمنصة والموقع الإلكتروني.

على سبيل المثال، كجزء من هذه العملية، عقدنا شراكة مع GiG لترقية تواجدنا عبر الإنترنت، والانتقال إلى منصة SportX للمراهنات الرياضية ومنصة CoreX iGaming الحديثة. يمنح هذا لاعبينا إمكانات متقدمة لبناء الرهانات، واحتمالات ديناميكية ومحتوى بريطاني بالكامل، بما في ذلك سباقات الخيل المدعومة من BetMakers. تعكس هذه الإصلاحات عبر الإنترنت التزام The Pools بتوفير تجربة حديثة وسهلة الاستخدام لعملائنا تتطلبها عالم المراهنات عبر الإنترنت اليوم.

لقد لاحظنا أنك أطلقت حملة إذاعية جديدة للترويج لإعادة تسمية علامتك التجارية - كيف تعتقد أن هذا سيرتبط بشريحة ديموغرافية جديدة من اللاعبين؟

تعد The Pools بمثابة خيط يمتد عبر نسيج شغف كرة القدم لأكثر من قرن من الزمان، حيث تم إطلاقها لأول مرة في ليفربول عام 1923، بينما تم تسليم كوبوناتنا المحبوبة لأول مرة في نفس العام خارج ملعب أولد ترافورد التابع لمانشستر يونايتد. بالنسبة لأولئك الذين لم يلعبوا معنا من قبل، فمن المؤكد أنهم سيعرفون شخصًا لعب معنا.

سعت حملة "The Parents" الإذاعية إلى التحدث إلى هؤلاء الأعضاء في المجتمع في الشمال الغربي، الموطن الروحي لـ The Pools، الذين لديهم ارتباط إيجابي بالعلامة التجارية، للترحيب بهم مرة أخرى في عرضنا الجديد للمنتجات، أو لتقديم دعوة للعب لأول مرة. تم إنتاج الحملة الإذاعية لإعادة تعريف الجمهور بمؤسسة بريطانية محبوبة ومحترمة للغاية، مع تعريف العلامة التجارية أيضًا بجيل جديد من اللاعبين.

انتقل الكثير من الإعلانات عبر الإنترنت مثل بقية أعمال المراهنات - في هذا السياق، أليست الحملة الإذاعية طريقة قديمة بعض الشيء؟

نعتقد أن مزيجًا من القنوات التسويقية هو أفضل وأكثر الطرق فعالية للوصول إلى الجمهور، وقد تم تشغيل الحملة الإذاعية جنبًا إلى جنب مع حملة تسويقية كبيرة خارج المنزل لإطلاق "The Parents". كان الهدف من "The Parents" هو إعادة التواصل مع عملائنا الحاليين والمنقطعين بنهج مرح وحنين إلى الماضي، لإعادة الشعور الإيجابي باللعب مع الأصدقاء والعائلة إلى صدارة رسائل العلامة التجارية.

ركز هذا العنصر من إعادة تسمية العلامة التجارية أيضًا على قلبنا في الشمال الغربي، وخاصة استهداف عملائنا في ليفربول ومانشستر. في وقت لاحق من هذا العام، سنتوسع إلى جمهور وطني - ترقبوا!

ما هي التجديدات التكنولوجية التي خضعت لها The Pools لتلبية متطلبات جمهور أكثر تركيزًا على المجال الرقمي؟

كما ذكرنا، كجزء من إعادة تسمية علامتنا التجارية، قمنا بترقية تواجدنا عبر الإنترنت، بدعم من GiG. بفضل حلولهم المتميزة، عملنا بجد لإنشاء بيئة جديدة ومثيرة تكرم تراثنا مع تقديم أفضل تجربة رقمية في فئتها. قمنا أيضًا بدمج منصة CRM الخاصة بـ Xtremepush في العام الماضي، وكانوا شريكًا رئيسيًا آخر حيث نركز على نهج يركز على اللاعب.

نحن ملتزمون بتوفير تجربة حديثة وسهلة الاستخدام والوصول إلى جماهير جديدة، مع الحفاظ على سمعتنا المميزة في تاريخ المراهنات في المملكة المتحدة - وقد كان هؤلاء الشركاء أساسيين في تمكين رؤيتنا الطموحة لـ The Pools لعام 2025 وما بعده.

بصفتك علامة تجارية للألعاب تركز على المراهنات الرياضية، ما هو رد فعلك على قواعد UKGC الجديدة بشأن المكافآت - هل تعتقد أن هذه خطوة في الاتجاه الصحيح؟

لم تكن استجابة اللجنة للمشاورات بشأن الحوافز المسؤولة اجتماعيًا غير متوقعة. إن تزويد اللاعبين والمشغلين بمعلومات أوضح حول كيفية هيكلة المكافآت والحوافز لا يمكن أن يكون إلا شيئًا جيدًا على المدى الطويل.

لقد استجبنا للمشاورة، لذلك كانت لدينا فكرة جيدة عن المجالات التي كانت قيد المراجعة. أي شيء يدعم مشاركة العملاء الآمنة والمستدامة مع منتج سيُنظر إليه دائمًا على أنه تغيير إيجابي.

مع استمرار تطور مجال المراهنات في المملكة المتحدة واللوائح المتعلقة به، كيف ستضمن The Pools القدرة على التكيف مع أي فرص أو تحديات قد تطرأ؟

تأسست The Pools منذ أكثر من 100 عام وعلى مدى هذه الفترة سعينا جاهدين لمواكبة العصر، مما أدى إلى حملة إعادة تسمية العلامة التجارية الرئيسية لهذا العام. مهما كانت الفرص أو التحديات التي قد تواجهنا بعد ذلك، فإننا على ثقة من أن الرؤية الطموحة لـ The Pools التي وضعناها في الأشهر الأخيرة مدعومة باستراتيجيتنا الراسخة لمسار نمو مستدام ومتوافق لعلامتنا التجارية.